Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées sur ce site, notamment les accompagnements individuels, les forfaits, les stages immersifs, et les cartes cadeaux. En procédant à l’achat d’une de ces prestations, vous acceptez les termes et conditions suivants.
1. Accompagnements individuels
1.1 Durée et validité
L’accompagnement individuel comprend un nombre déterminé de séances, fixé au moment de la souscription. La durée d’une séance varie entre 1h et 1H15 selon vos besoins.
Les séances doivent être utilisées dans un délai de 12 mois suivant la date d’achat, sauf mention contraire dans l’offre. Passé ce délai, les séances non utilisées seront perdues et non remboursables.
1.2 Annulation et report de séance
Toute annulation ou report de séance doit être effectué au moins 48 heures à l’avance. Si le délai n’est pas respecté, la séance sera considérée comme due et sera déduite du programme. En cas d’annulation par l’intervenant pour des raisons indépendantes de sa volonté (force majeure), la séance sera reportée à une date convenue avec le client.
1.3 Paiement
Le paiement des accompagnements individuels doit être effectué en totalité avant la première séance, sauf accord préalable pour un paiement échelonné. Le paiement échelonné doit être respecté selon les modalités définies.
2. Forfaits de plusieurs séances
2.1 Durée et validité
Les forfaits proposés (par exemple 6, 8, 10 ou 12 séances) doivent être utilisés dans un délai de 12 mois à compter de la première séance. Les séances non consommées dans ce délai ne pourront être ni reportées ni remboursées, sauf en cas de force majeure.
2.2 Annulation et report de séances
Les mêmes conditions d’annulation s’appliquent que pour les accompagnements individuels. En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, la séance sera décomptée du forfait.
2.3 Paiement
Le forfait doit être réglé dans son intégralité au moment de l’achat, sauf si un paiement en plusieurs fois a été convenu. Le non-paiement d’une échéance entraînera la suspension des séances jusqu’à la régularisation.
2.4 Possibilité de remboursement
Le forfait est non remboursable, même en cas d’interruption du programme par le client, sauf pour des raisons exceptionnelles (force majeure ou raisons médicales).
3. Stages immersifs
3.1 Inscriptions
3.1.1. L’inscription à un stage s’effectue via le site internet de l’Organisateur, par courriel ou tout autre moyen écrit convenu entre les parties.
3.1.2. L’inscription devient ferme et définitive à réception du formulaire d’inscription dûment complété et du paiement de l’acompte demandé.
3.1.3. L’Organisateur se réserve le droit de refuser toute inscription en cas de non-paiement, de capacité d’accueil atteinte ou de motif légitime.
3.2 Tarifs et modalités de paiement
3.2.1. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de l’inscription. Ils sont exprimés en euros et toutes taxes comprises
(TTC).
3.2.2 Le paiement peut être effectué par virement bancaire, chèque ou tout autre moyen accepté par l’Organisateur.
3.2.3. Un acompte d’un montant précisé par e-mail est exigé à l’inscription. Le solde devra être réglé au plus tard 15 jours avant le début du stage.
3.2.4. En cas de non-paiement dans les délais, l’Organisateur se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement de l’acompte.
3.3 Conditions d’annulation
3.3.1 Annulation à l’initiative du participant
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit (email ou courrier).
Les conditions suivantes s’appliquent :
Plus de 30 jours avant le début du stage : remboursement intégral, déduction faite de frais administratifs de 45€ ;
Entre 8 et 30 jours : remboursement à hauteur de 50 % du montant total ;
Moins de 8 jours : aucun remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Le participant peut céder son inscription à une autre personne avec l’accord préalable de l’Organisateur.
3.3.2. Annulation à l’initiative de l’organisateur
En cas d’annulation pour raison logistique, nombre insuffisant d’inscriptions ou cas de force majeure, l’Organisateur remboursera intégralement les sommes versées, sans autre indemnité.
En cas de report, le Participant pourra accepter la nouvelle date ou demander le remboursement.
3.3.3 Interruption du stage
Tout stage commencé est dû dans son intégralité.
3.4 – Responsabilité
3.4.1 Encadrement du stage
L’Organisateur s’engage à assurer le bon déroulement du stage, dans la limite de ses moyens.
Le Participant reconnait être apte à la pratique du yoga, des balades nature, à l’utilisation du sauna, hammam ou spa et déclare disposer d’une assurance responsabilité civile couvrant sa participation.
L’Organisateur ne saurait être tenu responsable des dommages corporels, matériels ou immatériels subis ou causés par le Participant en dehors des activités encadrées.
3.4.2 Encadrement des balades et randonnées
Dans le cadre de ses stages et retraites, l’Organisateur peut proposer des balades nature ou randonnées douces en complément des activités de yoga, de méditation ou de bien-être.
Ces sorties sont conçues comme des promenades accessibles, sans difficulté technique ni dénivelé important, et ne relèvent pas de la pratique de la randonnée en montagne au sens du Code du sport.
L’encadrement de ces balades est assuré par l’Organisateur dans un cadre de bien-être, conformément aux articles L212-1 et suivants du Code du sport, et dans la limite de ses compétences et qualifications professionnelles.
Le Participant reste responsable de sa propre sécurité et s’engage à :
disposer d’une condition physique adaptée,
porter des vêtements et chaussures adaptés,
respecter les consignes données avant et pendant la sortie.
L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de comportement imprudent, de non-respect des consignes, ou d’incident lié à des causes extérieures indépendantes de sa volonté (météo, terrain, etc.).
3.5 – Propriété intellectuelle
Tous les supports pédagogiques, documents et contenus partagés pendant le stage demeurent la propriété exclusive de l’Organisateur.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.
3.6 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Le Participant dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à [adresse email].
3.7 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève des tribunaux compétents du ressort du siège social de l’Organisateur, sauf disposition contraire d’ordre public.
3.8 – Acceptation
L’inscription à un stage immersif implique la lecture, la compréhension et l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
4. Cartes cadeaux
4.1 Validité
Les cartes cadeaux sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat.
4.2 Utilisation
La carte cadeau est nominative et ne peut être échangée contre de l’argent ou remboursée, même partiellement. Elle peut être utilisée en une ou plusieurs fois jusqu’à épuisement de son solde. Si la prestation choisie dépasse le montant de la carte cadeau, le client devra régler la différence.
4.3 Non-remboursement
Les cartes cadeaux sont non remboursables et ne peuvent être échangées contre d’autres produits ou services. Elles ne peuvent être ni revendues ni transférées à un tiers sans accord préalable.
5. Modalités de paiement
Toutes les prestations peuvent être réglées par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement spécifié sur le site. Les paiements doivent être effectués avant le début de la prestation, sauf accord pour un paiement en plusieurs fois. En cas de défaut de paiement, l’accès aux prestations pourra être suspendu.
6. Responsabilité
Le client reconnaît que les prestations proposées ne sont en aucun cas des traitements médicaux. Elles visent à améliorer le bien-être, mais ne se substituent pas à un suivi médical ou psychologique si nécessaire. Le client est responsable de son engagement et de sa participation active dans le processus.
7. Confidentialité
Toutes les informations partagées par le client durant les séances ou les stages sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans l’accord préalable du client.
8. Force majeure
En cas de force majeure (catastrophe naturelle, maladie grave, etc.), l’organisateur se réserve le droit de reporter ou d’annuler une prestation. Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure tel que défini par l’article 1218 du Code civil. Le client sera alors remboursé ou une nouvelle date sera fixée d’un commun accord.
9. Modification des conditions générales
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de l’achat de la prestation.
Si vous avez des questions concernant ces conditions, n’hésitez pas à nous contacter via contact@eclore-sophrocoach.com
